使用指南 · 排障

找到声音断开的那一步。

瓦语通没有字幕时,先检查 CABLE Output 是否有电平;听不到队友时,先检查游戏语音输出和虚拟设备的侦听目标。逐条测试,不必同时重设所有设备。

没有队友字幕

  1. 确认游戏语音聊天已启用,队友正在说话。
  2. 游戏语音输出选择 CABLE Input;瓦语通队友输入选择 CABLE Output。
  3. 查看 Windows 录音设备电平。没有电平时,先修复声音路由。
  4. 有电平但没有字幕时,检查是否已开始翻译、账号额度和网络状态。
  5. 用一句清楚的短句再测试;多人抢话、背景音乐和过低音量可能影响识别。

能看到字幕,但听不到队友

这通常需要检查虚拟线缆的侦听目标。确认 CABLE Output 被侦听到正在使用的耳机或扬声器,设备没有静音。更换耳机后应重新检查侦听设备。

自己的语音无法翻译

确认选择的是真实麦克风,Windows 允许桌面应用访问麦克风,按住说话键没有被其他程序占用。先在系统声音设置检查麦克风电平,再回到客户端测试。

没有朗读,或出现回声

检查译文播放开关与播放设备。主播模式的行为与普通模式不同,部分模式不会播放译文。使用耳机,并确认没有把播放设备回送到同一个采集通道,避免识别自己的朗读。

字幕窗口不见了

检查是否隐藏了字幕,尝试移动回主屏幕,并在游戏中尝试无边框窗口模式。调整透明度后锁定字幕,避免鼠标操作误触窗口。

提交可复现的问题

记录客户端版本、Windows 版本、设备名称、出现问题的时间、翻译模式,以及“有无电平、有无字幕、有无声音”三个结果。通过客户端反馈或官方联系渠道提交;不要公开账号密码、支付凭证或其他人的语音。

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