Guides · Dépannage
Trouvez où l’audio s’arrête.
Si les sous-titres manquent, vérifiez d’abord l’indicateur de niveau de CABLE Output. Si l’audio des coéquipiers est muet, vérifiez la sortie du jeu et la destination d’écoute du câble virtuel. Testez un seul chemin à la fois.
Pas de sous-titres pour les coéquipiers
- Vérifiez que le chat vocal est activé et que quelqu’un parle.
- Sélectionnez CABLE Input dans le jeu et CABLE Output comme entrée coéquipiers dans ValComms.
- Vérifiez l’indicateur d’enregistrement de Windows. Aucune activité signifie qu’il faut d’abord corriger le routage.
- Si l’indicateur bouge, vérifiez que la traduction est lancée, que votre quota est disponible et que le réseau fonctionne.
- Testez à nouveau avec une phrase courte et claire. Des voix qui se chevauchent, de la musique et une entrée trop faible peuvent réduire la qualité de la reconnaissance.
Les sous-titres fonctionnent, mais les coéquipiers sont muets
Vérifiez la destination d’écoute de CABLE Output. Il doit s’agir de votre casque ou de vos haut-parleurs actuels, son non coupé. Revérifiez cette destination après avoir changé de casque.
Votre micro n’est pas traduit
Sélectionnez le micro physique, autorisez l’accès au micro pour les applications de bureau dans Windows et vérifiez les conflits de touche push-to-talk. Contrôlez l’indicateur de niveau du micro dans Windows avant de refaire un test dans le client.
La lecture vocale est muette ou produit de l’écho
Vérifiez la lecture vocale de la traduction et son périphérique de sortie. Le mode streamer se comporte différemment et certains modes ne lisent pas la traduction à voix haute. Utilisez un casque et évitez de renvoyer la lecture dans le même chemin de capture.
L’overlay a disparu
Vérifiez la visibilité et l’opacité, ramenez l’overlay sur l’écran principal et essayez le mode fenêtré sans bordure dans le jeu. Verrouillez l’overlay après l’avoir positionné.
Signaler un problème reproductible
Notez les versions du client et de Windows, les périphériques audio sélectionnés, l’heure et le mode de traduction. Indiquez si l’indicateur bouge, si les sous-titres apparaissent et si l’audio est audible. Utilisez le retour dans le client ou les canaux d’assistance officiels. Ne publiez pas de mots de passe, de justificatifs de paiement ni d’enregistrements d’autres personnes.